Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 11.09.2026 · Metin sürümü: 2026-09-11

1. Hizmet sağlayıcı

Ticaret unvanı

PUANLABİZİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Karacaören Mah. Merkez (KRO) Sk. No: 151, Fethiye / MUĞLA

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası

Fethiye Vergi Dairesi · 7331357835

E-posta

info@puanlabizi.com

İnternet sitesi

www.puanlabizi.com

2. Dijital teslimat

PuanlaBizi’de satılan hizmetler öne çıkarma paketleri ve dijital reklam yayınlarıdır. Fiziksel ürün, kargo veya kurye teslimatı bulunmaz; kargo ücreti alınmaz.

Öne çıkarma paketleri: Paket ekranında belirtilen hak adedi, başarılı ödemenin ardından en geç 30 dakika içinde satın alma sırasında kullanılan hesaba tanımlanır. Haklar, platformun desteklediği içerikleri öne çıkarmak için kullanılır.

Reklam rezervasyonları: Hizmet; rezervasyon özetindeki reklam alanı, hedef bölge, başlangıç ve bitiş tarihleri ile gün sayısına göre sunulur. Yayın için ödemenin doğrulanması ve reklam içeriğinin yönetim tarafından onaylanması gerekir. Rezervasyonun ödeme bekliyor durumunda olması yayın başladığı anlamına gelmez. Reklam durumunu Reklamlarım ekranından takip edebilirsiniz.

Ödeme bağlantısına tıklamak veya ödeme ekranından siteye dönmek, tek başına ödeme ve teslimat teyidi değildir. Tahsilatın iyzico işlem kaydı üzerinden doğrulanması gerekir. Ödeme gerçekleştiği halde hizmetinizi alamadıysanız hesap e-postanızı ve ödeme/rezervasyon referansınızı şirket e-posta adresine iletin.

3. İptal ve cayma bildirimi

Tüketici sıfatıyla yapılan hizmet alımlarında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı kullanılabilir. Bildiriminizi info@puanlabizi.com adresine veya şirketin posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İletişim formu da talep iletmek için kullanılabilir.

Bildiriminizde adınızı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini, hizmetin adını, varsa sipariş/rezervasyon numarasını, ödeme tarihini ve talebinizi belirtin. Cayma için gerekçe sunmanız gerekmez.

Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Yalnızca hizmetin dijital olması veya bu sayfanın okunması her durumda cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı veya hiç sunulmamış hizmetlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

4. İade

Geçerli cayma bildirimi üzerine tahsil edilmiş bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürecine bağlı olabilir.

Reklamın onaylanmaması, ödemenin mükerrer alınması veya hizmetin sağlanamaması durumunda işlem kaydı incelenerek iptal/iade süreci yürütülür. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketici 3 gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Talep ve uyuşmazlıklar

Satış ve hizmet sunumundan PUANLABİZİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ sorumludur. iyzico ödeme işlemine aracılık eder. Sorularınızı şirket e-posta adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.